Qu’est-ce qu’une cellule d’écoute ? par Dr Hélène Romano

Par le DR  Hélène Romano
Docteur en psychopathologie clinique, psychothérapeute, chercheur Inserm U669, expert ad hoc
Référente de la Consultation spécialisée de psycho-traumatisme du Val de marne
Auteur de L’enfant face au traumatisme, Paris, Dunod 2013.
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Une cellule d’écoute en établissement scolaire suite à une mort violente, c’est avant tout l’intervention de professionnels du soin psychique d’urgence pour conseiller les responsables institutionnels (que dire, que faire, comment dire, comment faire), protéger les enfants et les adultes d’une exposition au corps et au plus vite tenter de rassurer et de protéger les impliqués. Ce n’est pas « forcer à parler »; ce n’est pas davantage « contraindre à dessiner » comme cela se fait trop souvent. C’est comprendre et décrypter les maux de l’enfant traumatisé qui ne s’exprime pas comme ceux des adultes et qu’il tente bien souvent de cacher pour ne pas inquiéter davantage son entourage. La souffrance psychique des enfants surtout très jeunes reste méconnue. Pour qu’elle ne soit pas déniée, il est aussi important de prendre soin des parents et des enseignants: les informer de ce qui s’est passé, de ce qui a été fait; leur donner des éléments de repérage des troubles possibles pour leur enfant; leur donner des pistes pour prendre soin de lui; les écouter s’ils expriment leur terreur face à la peur qu’ils ne soient arrivés quelque chose à leur enfant; les soutenir si des situations personnelles douloureuses sont réactivées par cet événement, etc.
Cela nécessite du temps et des professionnels formés. L’annonce d’un dispositif n’est rien sans l’intervention de personnels compétents. Il ne s’agit pas de psychiatriser des réactions adaptées à la situation; il ne s’agit pas de contraindre à des groupes de parole (les fameuxdebrieffings réalisés si souvent « à la sauvage » par des personnes non formées qui conduisent à une majoration de la souffrance psychique des victimes); il ne s’agit pas de stigmatiser des sujets impliqués dans ce statut de victimes; il ne s’agit pas d’entretenir la confusion entre restauration psychique et indemnisation judiciaire; il ne s’agit pas d’imposer l’illusion qu’un unique temps de prise en charge sera suffisant pour prévenir tous les risques de troubles post-traumatiques.
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