Question de Sissi

Bonjour,
J’ai une question :
« Lors d’un suivi en ligne », comment faites vous pour intervenir quand une de vos « patientes » ne se sent pas bien psychologiquement où autre.
Quand je lis les billets en ligne d’une personne dissociée fortement et qui va mal. Quelles sont les précautions que vous prenez ?
Merci.