Guichet d’information pour les victimes de terrorisme

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Guichet d’information

Vous êtes victime de terrorisme

Perte de proche(s)

Être pris.e en charge psychologiquement
Organiser les obsèques
Être indemnisé.e
Organiser la succession
Obtenir le statut de pupille de la Nation
Demande de mariage à titre posthume

Blessé.e physique et/ou psychologique

Être pris.e en charge psychologiquement
Être indemnisé.e
Obtenir le statut de travailleur handicapé
Être titulaire d’une carte d’invalidité
Disposer d’un logement adapté

Proche de blessé.e

Être pris(e) en charge psychologiquement
Bénéficier d’une indemnisation

Victime de dommages matériels

Être indemnisé.e de ses dommages matériels

Les acteurs

Acteurs institutionnels

Secrétariat d’état chargé de l’aide aux victimes (SEAV)
L’Office National des Anciens Combattants et Victimes de Guerre (ONACVG)
Fonds de Garantie des victimes des actes de terrorisme et d’autres infractions (FGTI)
La Cellule Interministérielle d’Aide aux Victimes (CIAV)
Cellules d’urgence médico-psychologique (CUMP)
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)
Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM)
Le Centre de crise de soutien (CDCS)

Secteur associatif

Institut Aide aux Victimes et Médiation INAVEM
Fédération nationale des victimes d’attentats et d’accidents collectifs FENVAC
Liste d’associations de victimes

Autres interlocuteurs

Assureurs
Avocats
Notaires

Pour aller sur le site du gouvernement, cliquez sur la bannière

« Guide » – Le site d’aide aux victimes vu par les victimes

nveau_logo_xpr« Guide », le site d’aide aux victimes vu par les victimes
Par Émeline Fasolato, publié le 27/07/2016
Le gouvernement lance « Guide », une plateforme unique pour permettre aux victimes d’attentats d’être pris en charge par l’État. Objectif : éviter les lourdeurs des démarches administratives. Les victimes donnent leur avis.

Fenvac (Fédération nationale des victimes d’attentats et d’accidents collectifs), Inavem (Fédération nationale d’aide aux victimes et de médiation), 13 novembre: Fraternité et Vérité, Life for Paris… Les associations de victimes d’attentats se sont multipliées ces derniers mois, trente ans après la création de SOS Attentats par Françoise Rudetzki, au lendemain de l’attaque du Grand Véfour. Fortement associées à la conception du portail Guide, ces structures le considèrent comme une étape décisive de l’accompagnement des blessés et de leurs familles.

« Complet, mais complexe »: c’est ainsi que le système français de prise en charge des victimes est jugé par Stéphane Gicquel, secrétaire général de la Fenvac. Guide apporte donc un élément décisif pour les démarches: la simplicité.

Le gouvernement lance « Guide », une plateforme unique pour permettre aux victimes d’attentats d’être pris en charge par l’État. Objectif : éviter les lourdeurs des démarches administratives. Les victimes donnent leur avis.

Se faire accompagner malgré le site

Avec sa navigation par codes couleur, sa pédagogie et ses présentations par vidéos, le site est « simple et clair » pour Aurélia Gilbert, rescapée du Bataclan et membre de Fraternité et Vérité. Néanmoins, parce que le parcours juridique et économique demeurera toujours complexe, les associations conseillent aux déclarants de se faire accompagner par un de leurs représentants ou par un avocat.

« S’occuper d’une victime, ce n’est pas seulement une prise en charge administrative »

ajoute Stéphane Gicquel, qui veut, comme plusieurs autres responsables de structure, veiller à ce que le site ne déshumanise pas la relation entre la victime et l’État. « Les victimes n’ont pas des vies linéaires et identiques », explique-t-il.

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