{"id":251,"date":"2017-02-17T11:09:34","date_gmt":"2017-02-17T10:09:34","guid":{"rendered":"http:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/?p=251"},"modified":"2017-02-17T15:55:15","modified_gmt":"2017-02-17T14:55:15","slug":"30-mars-2017-journee-ecoutants-de-telephonie-sociale-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/2017\/02\/30-mars-2017-journee-ecoutants-de-telephonie-sociale-sante\/","title":{"rendered":"30 mars 2017 \u2013\u00a0Journ\u00e9e des \u00e9coutants et de la T\u00e9l\u00e9phonie Sociale et en Sant\u00e9"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/logo-tess.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-252\" src=\"http:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/logo-tess.jpg\" alt=\"\" width=\"388\" height=\"181\" srcset=\"https:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/logo-tess.jpg 388w, https:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/logo-tess-300x140.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 388px) 100vw, 388px\" \/><\/a><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #333399;\">Dans les locaux de Maladies Rares Info Services<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #333399;\"> Plateforme Maladies Rares<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #333399;\"> 96 rue Didot &#8211; 75014 Paris<\/span><\/h6>\n<p>Le Collectif de la T\u00e9l\u00e9phonie Sociale et en Sant\u00e9 (TeSS) a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en mars 2012 par plus d\u2019une dizaine d\u2019acteurs de la TeSS autour d\u2019une Charte fondatrice. Il a pour objectifs de favoriser les \u00e9changes de bonnes pratiques, de promouvoir la TeSS et de d\u00e9velopper l\u2019expertise dans ce domaine.<br \/>\nDans le cadre de ses activit\u00e9s, le Collectif organise le 30 mars la troisi\u00e8me \u00e9dition de la \u00ab Journ\u00e9e des \u00e9coutants et de la T\u00e9l\u00e9phonie Sociale et en Sant\u00e9 \u00bb. Cette manifestation a pour objet de favoriser le partage de bonnes pratiques et d\u2019\u00e9changer sur les enjeux de la TeSS.<\/p>\n<h6>La journ\u00e9e est ouverte \u00e0 tous les salari\u00e9s et b\u00e9n\u00e9voles de la t\u00e9l\u00e9phonie sociale et en sant\u00e9 ainsi qu\u2019aux partenaires des membres du Collectif TeSS.<\/h6>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #333399;\">Programme<\/span><\/h5>\n<p>Pour permettre la participation du plus grand nombre, tout en assurant la continuit\u00e9 des services, le m\u00eame programme sera propos\u00e9 le matin et l\u2019apr\u00e8s-midi.<br \/>\n<span style=\"color: #000080;\"><strong>Chacun s\u2019inscrit donc pour une des deux demi-journ\u00e9es.<\/strong> <\/span>Un d\u00e9jeuner sera partag\u00e9 en commun et sera aussi un moment de rencontre entre les participants du matin et de l\u2019apr\u00e8s-midi.<br \/>\nLe th\u00e8me de la pl\u00e9ni\u00e8re portera sur<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #cc3baa;\">\u00ab Le travail social aujourd\u2019hui : quels impacts pour la t\u00e9l\u00e9phonie sociale et en sant\u00e9 ? \u00bb<\/span><\/h4>\n<p>et les ateliers seront pilot\u00e9s par des intervenants pr\u00e9sent\u00e9s dans la suite de ce document.<\/p>\n<h6><span style=\"color: #333399;\">Matin<\/span><\/h6>\n<p>8h30 : Accueil des participants<br \/>\n9h00 : Introduction<br \/>\n9h10 : S\u00e9ance pl\u00e9ni\u00e8re<br \/>\n9h50 : Atelier (\u00e0 choisir)<br \/>\n12h15 : Retour sur les ateliers<br \/>\n12h45 : Fin de la matin\u00e9e<\/p>\n<h6><span style=\"color: #333399;\">Midi<\/span><\/h6>\n<p>12h45 \u2013 14h00 : D\u00e9jeuner \/ accueil pour les participants de l\u2019apr\u00e8s-midi<\/p>\n<h6><span style=\"color: #333399;\">Apr\u00e8s-midi<\/span><\/h6>\n<p>13h30 : Accueil des participants<br \/>\n14h00 : Introduction<br \/>\n14h10 : S\u00e9ance pl\u00e9ni\u00e8re<br \/>\n14h50 : Atelier (\u00e0 choisir)<br \/>\n17h15 : Retour sur les ateliers<br \/>\n17h45 : Fin de la journ\u00e9e<\/p>\n<h5><span style=\"color: #cc3baa;\">Pl\u00e9ni\u00e8re<\/span><\/h5>\n<h6><span style=\"color: #333399;\">Thomas Heuyer<\/span><\/h6>\n<p><a href=\"http:\/\/www.maladiesraresinfo.org\/parcours-d-infos\/201612\/edito.html\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-286 size-thumbnail\" src=\"http:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/thomas-heuyer-150x150.jpg\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/thomas-heuyer-150x150.jpg 150w, https:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/thomas-heuyer-140x140.jpg 140w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 G\u00e9n\u00e9ral de Maladies Rares Info Services<\/p>\n<h6><span style=\"color: #333399;\">Brigitte Bouquet<\/span><\/h6>\n<p><a href=\"http:\/\/www.dunod.com\/sciences-sociales-humaines\/action-sociale-et-medico-sociale\/politiques-et-dispositifs\/ethique-et-travail-social\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-284\" src=\"http:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Brigitte_Bouquet_-_Cnam.jpg\" alt=\"\" width=\"226\" height=\"150\" \/><\/a>Assistante sociale \u00e0 l\u2019origine, puis enseignante \u00e0 l\u2019universit\u00e9 Paris 12, et \u00e0 Montrouge, puis directrice du CEDIAS-Mus\u00e9e social, elle a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re titulaire de la chaire travail social, cr\u00e9\u00e9e en 2001 au Cnam. Apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 Personne qualifi\u00e9e du Conseil sup\u00e9rieur de travail social, elle a anim\u00e9 les Ve et VIe mandatures comme vice-pr\u00e9sidente, puis a \u00e9t\u00e9 mandat\u00e9e pour effectuer le rapport intitul\u00e9 Le partage d\u2019informations dans l\u2019action sociale et le travail social \u00e0 la demande minist\u00e9rielle. Elle est actuellement personne invit\u00e9e \u00e0 participer dans deux groupes du Haut Conseil du travail social (HCTS).<\/p>\n<h5 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #333399;\">Les ateliers<\/span><\/h5>\n<h5><span style=\"color: #cc3baa;\">Les particularit\u00e9s de la relation d\u2019aide par t\u00e9l\u00e9phone<\/span><\/h5>\n<h6><span style=\"color: #333399;\">Marie-Lise Babonneau<\/span><\/h6>\n<p><a href=\"http:\/\/www.creutzfeldt-jakob.aphp.fr\/contact_equipe\/contact_MarieLise.htm\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-282 size-thumbnail\" src=\"http:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/MarieLise_Babonneau-150x150.gif\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/MarieLise_Babonneau-150x150.gif 150w, https:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/MarieLise_Babonneau-300x300.gif 300w, https:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/MarieLise_Babonneau-140x140.gif 140w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>Marie-Lise Babonneau est psychologue conseil \u00e0 l\u2019AFM-T\u00e9l\u00e9thon, psychologue coordinatrice au Centre National de Ressources Psychologiques pour les Maladies Cardiaques H\u00e9r\u00e9ditaires et psychologue clinicienne \u00e0 la Cellule Nationale de R\u00e9f\u00e9rence des Maladies de Creutzfeldt-Jakob <em>(Article : L\u2019accompagnement psychologique par t\u00e9l\u00e9phone dans les Maladies de Creutzfeldt-Jakob : plaidoyer pour un nouveau dispositif psychoth\u00e9rapeutique &#8211; Champ Psy-2015)<\/em>.<\/p>\n<blockquote><p>Les dispositifs d\u2019aide par t\u00e9l\u00e9phone se banalisent parce qu\u2019ils ont notamment un grand potentiel pratique et communicationnel. Ils demeurent n\u00e9anmoins un outil complexe pour les \u00e9coutants de par sa particularit\u00e9 paradoxale : une grande proximit\u00e9 relationnelle pourtant \u00ab \u00e0 distance \u00bb. L\u2019objectif de cet atelier sera de partager les exp\u00e9riences de chacun et r\u00e9fl\u00e9chir aux questions que la relation d\u2019aide par t\u00e9l\u00e9phone impose : quelles en sont les particularit\u00e9s ? Quelle implication \u00e9motionnelle engendre-t-elle ? Quels conforts et inconforts g\u00e9n\u00e8re-t-elle ? Etc.<\/p><\/blockquote>\n<h5><span style=\"color: #cc3baa;\">Les sp\u00e9cificit\u00e9s de la relation d\u2019aide par \u00e9crit<\/span><\/h5>\n<h6><span style=\"color: #333399;\">Isabelle Ferrari<\/span><\/h6>\n<p><a href=\"http:\/\/www.isavousecoute.com\/qui-suis-je.php\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-280 \" src=\"http:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Isabelle-Ferrari-150x150.jpg\" width=\"102\" height=\"102\" srcset=\"https:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Isabelle-Ferrari-150x150.jpg 150w, https:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Isabelle-Ferrari-140x140.jpg 140w\" sizes=\"(max-width: 102px) 100vw, 102px\" \/><\/a>Professeur agr\u00e9g\u00e9e de Lettres Modernes, Isabelle Ferrari enseigne l&rsquo;expression et la communication en IUT depuis de nombreuses ann\u00e9es. B\u00e9n\u00e9vole \u00e0 l&rsquo;association Aides pendant 14 ans, elle anime aujourd&rsquo;hui des formations sur l\u2019\u00c9coute et la relation d&rsquo;aide aupr\u00e8s d&rsquo;associations et de lignes t\u00e9l\u00e9phoniques \u0153uvrant dans le domaine de la sant\u00e9 et de l&rsquo;aide aux personnes en difficult\u00e9.<\/p>\n<blockquote><p>L&rsquo;objectif de cet atelier est l\u2019\u00e9change autour des pratiques des participants issus de lignes t\u00e9l\u00e9phoniques diff\u00e9rentes de la r\u00e9ponse \u00e9crite par mail en se posant notamment les questions suivantes : Quelles ressemblances et quelles diff\u00e9rences pr\u00e9sente-t-elle avec la relation d&rsquo;aide \u00e0 l&rsquo;oral ? Plus simple ? Plus complexe ? Plus fragile ? Y a-t-il des \u00e9cueils \u00e0 \u00e9viter ?<\/p><\/blockquote>\n<h5><span style=\"color: #cc3baa;\">Le secret professionnel en tension. Entre la n\u00e9cessit\u00e9 de partager, le devoir de prot\u00e9ger et le respect des libert\u00e9s individuelles.<\/span><\/h5>\n<h6><span style=\"color: #333399;\">Christophe Daadouch<\/span><\/h6>\n<p><a href=\"http:\/\/secretpro.fr\/blog\/christophe-daadouch\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-268\" src=\"http:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Photo_Christophe_Daadouch_3_t.jpg\" alt=\"\" width=\"76\" height=\"100\" \/><\/a>Christophe Daadouch est docteur en droit et formateur dans les institutions m\u00e9dicosociales. Il est coauteur avec Pierre Verdier et Jean-Pierre Rosenczveig, de : \u00ab Le secret professionnel en travail social et medicosocial, Dunod sept.2016. Il est co-animateur d\u2019un site consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019actualit\u00e9 du secret professionnel :<br \/>\n<a href=\"http:\/\/secretpro.fr\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-266\" src=\"http:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/logo-footer.png\" alt=\"\" width=\"104\" height=\"39\" \/><\/a><\/p>\n<blockquote><p>Le souci de faire remonter des informations, de partager afin d\u2019assurer la continuit\u00e9 et la coordination du suivi ont fait du partage \u2013 oral et \u00e9crit \u2013 un axe central de politiques sociales contemporaines. Dans le m\u00eame temps, est r\u00e9affirm\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement la n\u00e9cessit\u00e9 de prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e des usagers et de ceux qui \u00ab signalent \u00bb. Entre transparence et ombre, cette intervention aura pour objectif d\u2019amener \u00e0 discuter ces injonctions per\u00e7ues comme paradoxales par les professionnels.<\/p><\/blockquote>\n<h5><span style=\"color: #cc3baa;\">Aide \u00e0 distance : quelles places pour les r\u00e9seaux sociaux d\u00e9di\u00e9s dans la TeSS, la constitution de communaut\u00e9s d\u2019utilisateurs des lignes t\u00e9l\u00e9phoniques en TeSS est-elle une \u00e9volution in\u00e9vitable pour nos lignes ?<\/span><\/h5>\n<h6><span style=\"color: #333399;\">Emmanuelle Cesari<\/span><\/h6>\n<p><a href=\"http:\/\/artherapievirtus.org\/R-A-I-V-I\/index.php\/17-2\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-272 \" src=\"http:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Identite\u0301-2011-noir-et-blanc-150x150.jpg\" width=\"90\" height=\"90\" srcset=\"https:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Identite\u0301-2011-noir-et-blanc-150x150.jpg 150w, https:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Identite\u0301-2011-noir-et-blanc-300x300.jpg 300w, https:\/\/artherapievirtus.org\/virtuel\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Identite\u0301-2011-noir-et-blanc-140x140.jpg 140w\" sizes=\"(max-width: 90px) 100vw, 90px\" \/><\/a>Documentaliste et artiste plasticienne de formation Emmanuelle Cesari est dipl\u00f4m\u00e9e en victimologie et en psycho traumatologie. Elle est titulaire d\u2019un Master en art-th\u00e9rapie et intervient au sein de deux structures : l\u2019association <a href=\"http:\/\/artherapievirtus.org\/\" target=\"_blank\">Art Th\u00e9rapie Virtus<\/a> et le <a href=\"http:\/\/artherapievirtus.org\/vda\/\" target=\"_blank\">collectif 13 or de vie<\/a> \u2013 Depuis 2012, elle participe \u00e0 RAIVVI \u2013 un dispositif de <a href=\"http:\/\/artherapievirtus.org\/RAIVVI\/\" target=\"_blank\">Relation d\u2019Aide par l\u2019Internet pour les Victimes de Viols par Inceste<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p>Elle animera les \u00e9changes sur la sp\u00e9cificit\u00e9 de la relation d\u2019aide en ligne : groupes de pairs sur les r\u00e9seaux sociaux, forums mod\u00e9r\u00e9s, blogues\u2026 Quelles sont les possibilit\u00e9s et les limites pour les services de la TeSS ? Quelles collaborations et quelles comp\u00e9tences ?<\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<h5><span style=\"color: #cc3baa;\">Modalit\u00e9s d\u2019inscription<\/span><\/h5>\n<p>Inscription gratuite ouverte \u00e0 tous les salari\u00e9s et b\u00e9n\u00e9voles de la t\u00e9l\u00e9phonie sociale et en sant\u00e9 ainsi qu\u2019aux partenaires des membres du Collectif TeSS.<br \/>\nInscription en ligne sur : <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLSc4mBG8oONpvx2D3EP8XhmpP6mRcqzIrYjSFBGnl3j46t3Rvg\/viewform?c=0&amp;w=1\" target=\"_blank\">https:\/\/goo.gl\/forms\/eC9LZSvuzyQDCSZ83<\/a><br \/>\n<strong>En cliquant directement sur le lien ou en faisant un copier-coller du lien sur Google.<\/strong><br \/>\nChaque participant est invit\u00e9 \u00e0 indiquer <strong>par ordre de pr\u00e9f\u00e9rence <\/strong>les ateliers auxquels il souhaiterait participer. L\u2019inscription d\u00e9finitive \u00e0 l\u2019atelier sera faite par les organisateurs en fonction de l\u2019ordre des demandes, en essayant de satisfaire au mieux les attentes.<br \/>\nUn buffet sera organis\u00e9 le midi afin de favoriser les \u00e9changes entre tous les participants.<br \/>\n<span style=\"color: #cc3baa;\">Date limite d\u2019inscription :<\/span> <span style=\"color: #000080;\"><strong>mercredi 10 mars 2017<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"color: #cc3baa;\">Acc\u00e8s :<\/span><\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000080;\">Locaux de Maladies Rares Info Services<\/span><\/h6>\n<p style=\"text-align: center;\">(face \u00e0 la Croix Rouge)<br \/>\nPlateforme Maladies Rares<\/p>\n<h6 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #000080;\">96 rue Didot &#8211; 75014 Paris<\/span><\/h6>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>M\u00e9tro : Plaisance &#8211; Tramway : Didot<\/em><\/p>\n<p><span style=\"color: #cc3baa;\">Informations pratiques : <\/span><a href=\"mailto:collectiftess@gmail.com\" target=\"_blank\">collectiftess@gmail.com<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<p><span style=\"color: #333399;\">Le collectif TeSS regroupe :<\/span><br \/>\n<em>Association Astr\u00e9e \u2013 Avec nos proches \u2013 APF &#8211; CISS, Sant\u00e9 Info Droits \u2013 E-Enfance \u2013 France Acouph\u00e8nes &#8211; F\u00e9d\u00e9ration 3977 &#8211; INAVEM, 08VICTIMES &#8211; Ligue nationale contre le cancer &#8211; Maladies Rares Info Services \u2013 Phare Enfants-Parents &#8211; AFM-T\u00e9l\u00e9thon &#8211; Apprentis d\u2019Auteuil &#8211; Conseil d\u00e9partemental du Gers &#8211; FNSF, 3919 &#8211; Fondation OCH &#8211; France Alzheimer &#8211; petits fr\u00e8res des Pauvres &#8211; SNATED, 119 &#8211; Suicide \u00e9coute \u2013 CFPE Enfants Disparus \u2013 Centre National d\u2019Informations sur la Surdit\u00e9 \u2013 France Psoriasis &#8211; UNAFAM<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans les locaux de Maladies Rares Info Services Plateforme Maladies Rares 96 rue Didot &#8211; 75014 Paris Le Collectif de la T\u00e9l\u00e9phonie Sociale et en Sant\u00e9 (TeSS) a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en mars 2012 par plus d\u2019une dizaine d\u2019acteurs de la TeSS autour d\u2019une Charte fondatrice. 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